电话

运营资讯

NEWS

首页 > 运营资讯 >

天猫代运营分享2020淘宝直播的流量入口分部及运营思路

发布日期:2020-02-04 10:26   作者:天猫代运营
 
在19年由于淘宝直播的入驻条件变宽,大部分创业者纷纷入局淘宝直播,众多的参与者分化了淘宝直播的流量,导致很多直播间的停滞不前,如果没有官方的扶持很难有突破性的进展,面对主播的体量增加,官方也在打通手淘APP,天猫APP的各个流量入口,让更多的流量进入直播版块,下面天猫代运营分享各个流量入口版块,以及操作流程。
 
一、私域冷启动拉新
 
根据淘宝直播官方公布的公域流量获取的逻辑是,优质的私域内容进入公域,必须先调动站内外的私域老客活跃,通过老客的活跃进而提升公域,获取更多的公域流量及关注。
 
举例:李佳琪就是通过站外的内容种草[渠道有,微博,小红书,抖音等],导流到淘宝直播收割!因为调动老客户的活跃获取淘宝直播公域流量所以他从19年的到20年1月粉丝达到1700多万。如果你有站外资源,在做淘宝直播相对而言比较轻松。
 
站内拉新[适合成熟性店铺,新店铺在成长一个阶段后也可以用起来]
 
通过对店铺私域、微淘等渠道的预热,引导老粉丝访问直播间,提高直播间活跃度,进而获得更多公域曝光。
 
如果没有站外资源,同时还是新店铺如果做,能快速获取公域流量
 
1、直播看点:浮现渠道:正确使用“直播看点”功能的直播内容,将会被平台推荐到所见即所得模块和手淘主搜渠道,会获得更多公域流量曝光,吸引新粉丝观看和关注。
 
淘宝直播公域浮现
手淘主搜浮现
对主播:主播在直播时,每次讲解到一个宝贝卖点前,需要在中控台上对这个宝贝(宝贝主图里必须要有1张图为白底图)打上“标记看点”按钮,平台会根据主播打标行为,生成“直播看点”内容;对于主播而言,能够提升宝贝下单成交转化效率。
 
2、直播权益外透:主播含商家通过中控台—权益投放设置的直播粉丝权益,会同步透出在直播间和直播内容流中,提高公域曝光转化率。
 
透出的权益类型:若设置了红包权益并且有充足可领取库存,会优先于优惠券和淘金币展示
 
透出权益展示优先级:红包>优惠券>淘金币
 
透出的权益条件:权益条件只有选择限观众行为,并且权益有充足库存时,才有机会外透。
 
行为条件:观看时长/点赞次数/关注/分享/进宝贝详情/评论率。
 
 
3、粉丝沉淀
 
积极设置[关注有礼]让用户沉淀为粉丝。
 
注意:一定要设置充足的福利哟,此乃增粉利器,一旦关注有礼消耗尽,也没有办法进入专区获得流量哟,
 
具体方法:在PC中控台设置充足的粉丝福利:优惠券、红包、淘金币,并设置“领取条件”为“关注” ,在直播过程中要不断引导消费者关注自己哟!
 
A、商家设置优惠券时只能选取自己店铺的优惠券
 
B、达人设置优惠券时需要搜索店铺优惠券
 
4、粉丝召回
 
积极保持高频固定时段节奏开播,让粉丝养成固定回访心智,建议每天开播至少2个小时。
 
浮现渠道:
 
在中控台右方一栏点我的直播,然后在需要发推送的直播选择进入中控台,在下方的互动面板点击粉丝推送,粉丝有机会在手淘-消息-通知消息收到您的推送信息。
 
5、参与守护主播计划
 
守护主播是通过激励粉丝分享传播,帮助主播吸引和沉淀更多新粉丝的一种创新玩法。
频道首页入口:
 
6、商业化引流:对于积极通过超级推荐等,引入更多新粉丝访问直播间的主播(含商家),平台给予对应的实时流量包奖励,即淘宝直播—直播流量宝计划!(简单的可以理解为:将有更多更大的机会在直播公域频道展示)
 
目前淘宝直播站内获取流量渠道为上面六点。对于淘宝直播怎么做好内容?可以先从以下几点来说:
 
一、长效策划和短效策划,长期活动和短期活动
 
1、长效策划
 
长效活动的意思更多在表达该活动策划是能顾产生的效果是长远的,如直播间录制短视频的工作是可以长期使用而且对消费者能够长期有效的,此外还有买家秀,微淘图文推广等;
 
2、短效策划
 
短效活动与长效策划相对应,我们以一个活动策划方案为例,目前我们对每个直播间的活动策划是按周做活动计划表的,热门一点的直播间会采用月度计划的方式执行,这类的活动包含了非常多细节的活动安排的归纳,具体可以参考如下:
 
3、长期活动
 
长期活动与长效策划不一样的是,长期活动更具体到了直播过程中的活动安排,这类活动是相对固定的活动,比如每周一天的活动,或者每天都有的活动,这类活动几乎在每个直播间定期出现,甚至是每天都有的;比如点赞抽奖,直播间优惠券等;
 
4、短期活动
 
相对于长期活动,短期活动更注重刺激性比较强的大促、秒杀等活动,这类活动的特点是无法长期使用,或者是长期使用会对店铺产生消极影响,但是短期内对店铺会有促进作用;
 
二、直播间活动归纳
 
对于直播间运营这块小编在分析活动的方式可能和大家常见的不一样,小编希望给大家更多是一种思路,而不是具体到某种活动形式里,那种直接说怎么运营的不是很符合小编吐干货的习惯,而且时效性也很短,甚至是过时的活动方案,小编今天所讲的更多是从思路中为大家提供一个方向,这样在未来运营过程中才能根据各个类目的实际情况调整合适自己的运营活动方案;
 
1、秒杀活动
 
对于秒杀,无论商家还是消费者都已经是司空见惯的了,特别是直播间起步期秒杀活动做的要相对频繁,这样有利于促进前期的直播间转化成交的数据,过去我们运营直播间的时候用的比较多9.9秒杀,19.9秒杀,这些活动对店铺老顾客是有一定伤害的,但是也是不得不做的,怎么平衡就不好说了,毕竟每个人底线不一样,小编有一句话总结了一下:“不破不立,适可而止”,具体自己体会;
 
2、点赞活动
 
点赞活动就很常规了,直播间里的点赞满了就启动活动的到处都有哈,有的新直播间起初还没有人气的时候,这块基本上就靠自己人去点了,具体怎么操作只要体会互联网精髓的都懂(shua);点赞活动内容就可以根据自己的店铺产品情况具体加入就好了;
 
3、时间段活动
 
比如我们从凌晨到早上六点直播,那么经常我们就会设置每隔一个时间段,比如整点就会有一个活动,方便没什么时间看直播但是有死忠的粉丝,可以制造短期的人气高峰和成交,此外对于主播来说也更能把控好时间,很多时候主播在尬播过程中是靠活动支撑的,没有足够的活动,主播如果把产品都讲解完了,那还讲什么呢?
 
4、周期性活动
 
周期性活动我们一般是设置成每周几固定有什么活动,或者每月几号固定活动,这样的活动对于连看直播的时间都没有的粉丝和铁粉会有很好的维护作用,同时也是增加直播间趣味性的一个比较好的补充;
 
5、竞价活动
 
竞价活动我们用的比较多的在1元起拍,设置或者补设置封顶,对于人气比较旺的直播间适用,特别是新品打版竞拍,对于产品未来的定价和客户喜爱程度会有一个比较直接的体会,准确的如何去把控和运营就靠运营人员细心策划活动、跟进和定时review了;
 
6、随机活动
 
随机活动更多是玩嗨了提供给主播的权限,比如送礼品,甚至其他任何活动方式都可以做一个授权,以提高主播的积极性和活动宽度,对于主播在直播过程中会有一定的好处,但是权限大小需要根据主播的实际执行力不断调整,做这样的活动我们更多是希望主播能从中学习和进步,为公司提供直播运营的人才储备;
 
7、淘宝群活动
 
群活动可能会被很多人忽略,群的维护和运营是整个互联网运营的大难题,群的死亡概率几乎是100%,但是我们同样不能忽略群的作用,特别是前期运营过程中如果能有逐步建立起一批(贪)死(便)忠(宜)的粉丝,对于直播间的活动能否顺畅执行会有一定的帮助;新版的群营销工具也为我们提供了更多的想象空间,具体请自行查找资料,小编不是很喜欢把公开的资料当干货发布,除非小编想偷懒;
 
三、直播间运营过程中的几个重要细节
 
1、主播直播话术
 
直播过程中消费者最直接看到的就是主播,最直接感受的就是主播的话术,具体的差别是哪些?小编提供一个最简单的参考方式,那就是跑到头部达人那里去参考,这个不仅对主播还是运营方的进步都是非常快的,什么时候该说什么话,每个产品介绍多久,过程中如何引导消费,话术如何提炼,有现成的老师可不能浪费,这个也是大部分商家和新人直播没有潜心去做的,小编经常收到私信,碰到类似的问题都是忽略不回的;
 
2、直播间后台专人维护
 
商家直播最大的问题就是运营人员极度不负责任,直播只要开始了运营就跑了,把包袱全部扔给了主播,直播间做的不好就觉得是主播的问题,实际上好的直播间到底是怎么运营的呢?好的直播间几乎标配后台运营跟进人员,而这个人基本上都是运营,什么时候人最多该配备什么活动,什么时候主播的话术人停留最久,什么情况人流失最快,一大堆问题都是可以在后台直接看到和对应总结的。可就是这样有意义的事情却成为了大部分商家做不好直播的一个原因,那还能说什么么?
 
3、活动力度的掌控
 
直播过程中到底要怎么做活动,是送1件还是10件,秒杀是19.9还是59.9,一天直播是做10次活动还是5次,主播权限内的活动怎么控制力度?这个力度掌控就需要好好去琢磨了,小编一般建议新店铺活动从小做起,根据人气去调整,我们经常看到有店铺开始直播就想搞大的,结果秒杀5件也就卖了一件,搞个竞拍连鬼影都不见,这里就是力度掌控不好的原因了,当然这块永远没办法做到完美,只能是运营过程中不断总结;
天猫代运营:http://www.tianmaodaiyunying.com/news/4225.html
上一篇:天猫代运营分享直通车知识点干货
下一篇:卖家淡季如何营销,天猫代运营四招带你弯道超车,月营业额50万
返回
在线咨询
电话咨询
扫一扫

扫一扫添加微信

返回顶部