天猫代运营-如何做好店铺运营
发布日期:2020-08-12 16:15 作者：天猫代运营
淘宝店铺的竞争越来越大，很多掌柜也在学习淘宝运营技巧，那么什么是运营呢。合格的运营，是掌握一个小店能够坚持多久，每天会有多少人关注，关注的人又有多少人把东西买到家的人。可以说一点一滴都是你的活，小到芝麻大小的文字，大到整个的规划布局等等。
当然，一些小城市可能要求的不是那么多，只要求你弄弄图片，改改文字。高深一点的帮老板调一些数据等等。因地而异，不过不管如何，这个职位都是掌握着生存的命脉，这方面的知识懂得多，你就比别人玩的好，懂的少，你就只能喝汤甚至放弃。如何才能玩好这方面。淘宝运营需要学习的东西很多，这里选定品类和货源：女装行业，工厂供货。那么，女装行业市场竞争激烈，想要做好，难度会很大。
在网上做生意，有货源，也要分析货源竞争力，还有市场竞争度。竞争度越大，烧钱越多，对技术要求高，货源要求更加高。所以判断市场竞争度才是最关键。
主要讲一下如何运营好店铺?做淘宝，卖家最注重的无非两点：流量和转化。流量从何而来?
免费流量，也就是自然搜索流量，这部分流量是淘宝卖家最为重视的流量，也是淘宝转化率最高的流量。所以其重要程度可想而知。主要表现在主图、标题。付费流量，主要是直通车投放，门槛要较为高些，需要你有足够的资金支持，还需要有专业的数据分析能力和投放能力。
在产品和店铺的优化方面也有一定要求，否则就有可能将车费打了水漂。淘宝活动，包括天天特价，淘抢购，聚划算等，但都是有门槛的，一般新手店铺都参加不了。淘宝开店，流量固然重要，但是核心竞争力普遍却并不是流量，而是转化率能力。而引入流量的目的也无非是为了增加商品的点击率、收藏加购率，从而提高我们的转化率。过去淘宝卖家疯狂刷单，商家们都是盯着对方关键词的转化率，我的刷单后转化率超过你，然后排名就超过你。现在央视曝光刷单后，淘宝对生意参谋也进行升级，将一些数据变成黑盒，让你看不到，刷也没头绪。而上面提到的点击率、收藏加购率、转化率有哪些因素可以影响?
1、标题：
开过店的朋友都知道，每一个关键词都相当于一个销售渠道，连接产品和客户。也影响着我们产品的曝光量和点击率。作为小卖家来说，最优的策略就是选择竞争相对小，转化率较高的关键词。如何挑选呢，一个公式可以参考下：
关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量
算出来的数值≥0.5最好。
2、主图：
手淘的主图一定要做!!!不懂主图设计，你的流量就会被切掉三分之二。特别是女装类目，不夸张的说，就是卖图的生意，因为客户看不到实物，只能通过图片来挑选产品。
3、详情页：
详情页的首屏一定要解决客户的核心疑问，女装类目的话，还可以利用文案+图片结合的方式，利用内容去打动客户。当然也可以给买家一定的优惠或者赠品(主图+详情页去表现)，去引导买家收藏加购，提高收藏加购率，从而提高宝贝的人气权重。
4、宝贝评价、问大家：
优质的宝贝的评价关乎以下几点：
1)主动评价
2)晒图占比
3)追评占比
4)掌柜回复(不需要回复感谢语，回复产品差异化。重点如：产品特点、使用方法、服务等等)
5)评价中多带大家印象的标签词
5、常用的软件推荐
在淘宝运营过程中，不可避免会用到一些工具，大多是来自于淘宝自己的服务市场。运营的不同阶段需要的工具是不一样的。说一些店铺必备和营销工具，可以参考下：
(1)必备工具：
打单软件：服务市场订购，找到对接点，可以提高打单效率;
生意参谋：服务市场订购，根据数据分析可适当调整战略;很重要一工具。
客服管理、优惠券/搭配套餐;
支付：服务市场订购，包括信用卡、花呗、分期，有门槛，能可以开通一定要去开通;
淘宝旺铺/无线视频：服务市场订购、官方加权、提升转化。
(2)营销工具：
无线宝箱：服务市场订购，可引导客户关注店铺，后期微淘营销，收藏领红包等功能;
短信：服务市场订购，发货到货通知，增加客户粘度;
营销中心：卖家中心左侧边栏，综合官方营销小工具。
总结下来，无非就是在这个领域还不会玩，总是抱怨说没一个人来，偶尔来了一两个看了几秒钟又走了。其实掌握运、营并不是了解它有什么方法，而是掌握一种思维思路。
