一、2020淘宝虚假交易处罚新规

 

炒作信用指编造一些不存在的交易，提高卖家信用。其实，炒作信用一直是淘宝网上的顽疾。早在几年前，淘宝网就曾展开了专门的“整治虚假交易行动”。

 

最近，淘宝网又再次重拳出击，打击炒作信用的商家。打击手段包括，让商品下架、降低商家的信用等级、查封店铺等。这次整治行动力度很大，波及的面也很广。

 

二、常见的虚假交易有哪些？

 

此次不仅明确了成交金额获利属于不当获利范围，还增加“短期内通过虚假交易累计成交数额巨大”的情形，每次A类扣48分。

 

1. 发布无实质交易内容的商品

 

2. 拆分商品或利用赠品打包出售

 

3. 以直接或间接的方式，变更商品页面信息。大幅度修改价格或者限制买家购买数量。

 

4. 卖家利用其他渠道，自己或指使他人购买商品

 

三、虚假交易有哪些处罚措施？

 

1. 第一次、第二次，违规交易未达96笔，扣2分；超过96笔，扣12分

 

2. 第三次，未超过96笔，扣12分；超过96笔，扣48分

 

3. 第四次无论成交笔数多少，扣48分

 

4. 卖家短期内进行大规模交易的，扣48分

 

同时，对涉嫌虚假交易的商品，给予卖家30天单个商品搜索降的处理。

 

四、关于虚假交易申诉处理的一些方法

 

1. 有旺旺聊天记录就一定要提取，没有就不需要。

 

2. 申诉上传资料 发货底单 签收底单 内网物流截图 发货证明（带红章）

 

3. 找快递公司要物流公司系统后台的发件跟踪记录

 

4. 拍一张产品放在电子称上称量的照片

 

5. 用生E经的订单路径追踪到这个订单的来源的截图，有更好，没有也可以。

 

6. 与快递公司要证据时，不要用电话要，要加QQ要，所有的都在QQ上交流，目的是通过与快递公司的交流证明你没有虚假交易。

 

7. 申诉理由

 

（1）. 如果你是C店，你就给小二讲你的生存不易，现在生意好点了，又碰到这事，如果你是天猫，你就写你公司的实力，在平台的目标，预估投入，预计产出等。

 

（2）. 尊敬的淘宝小二您好，您们辛苦了，玩店里申诉的几笔交易都是正常交易，我们都按要求提供了举证资料，不要误判，感谢您在百忙之中抽空处理

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