社交电商商业模式已经被很多企业验证过,以288亿刀估值的大佬;能做到日销5亿的云集微店;年利润5亿的环球捕手;简营直营的悟空家,1000粉丝起步,三个月做到1000个社群,3000万销售额。这些企业已经在社交电商领域做出了一番成绩,而对于传统电商,社交电商是一种新的电商模式,也是后期所注重的一种模式。
在社交电商出现后,所有生意都值得再做一次。
近期我们也有看到,为了提升的社交性,淘宝将直播页设置的更明显;为了让购物更有场景化,布局线下体验店;为了提升用户粘性,微信加设“我的小程序”菜单栏。
所有互联网人都能感受到,如今的大环境,流量获取成本越来越高,用户购买行为已经从“搜索”变化为“发现”,要让产品更易被关注到,只有提升社交性。
互联业如逆水行舟,大家都在往社交电商去改变优化,而没能跟上的那一批人注定被淘汰。
该如何运营?
运营的事情看起来非常多,有可能在一边找图,一边回复用户,过一会还要开选题会、写策划、推消息、找文章、谈渠道、翻等,但其实运营做的一直都是三个目标:拉新,留存,营收。
1.拉新增粉目标是付费用户
许多人为了吸粉而去吸粉,就会投入很大的代价在很多渠道上增粉,然而销售额却没有多大的提升。
一定要记得我们的终极目标是付费用户,粉丝的转化率要高于5%才算是合格。
玩法要新鲜
拉新的方法可以参照电商大佬的做法,比如现在流行的拼团,二维码海报,秒杀,微抢购等。
多去尝试新的玩法,互联网时代用户都喜欢新鲜的玩法,不更新玩法很快就会被淘汰。
让用户产生购买
我们有抽样过30家店铺数据,发现有过购买行为的用户的购买力是其他用户的3倍。
所以可以适当的降低门槛,减少步骤,让新用户尽快成交第一单,适应付费感。
2.留存。在简营增粉永远不是问题,更考验企业的是留存。
留存的核心是社群,社群的活跃程度是考量一个运营者留存能力的评判校准。
用户都是比较懒的,在做社群的时候,我们要主动引导用户去玩。
我们可以用签到和积分体系培养用户习惯,用有特色和价值的内容将用户聚集,用品牌和健全的管理机制给用户归属感。
只有打造一个专业且系统化的社群,才能有高留存率。
3.营收。分销系统对企业的收益提升是革命性的。
有效率的分销是社群的更高级玩法,这个社群对系统性的要求更高,要有一个健全的机制流程化培养分销员。
分销三要素
1、诱饵要有足够的吸引力且与企业相关,同时也要让用户感到有可得性,过分夸大诱饵会适得其反。
2、要有一批核心种子用户,可以在原有社群和公众号里找,也可以用精准号去吸引。
3、裂变规则要简单易懂,把用户都当小白,小白都是又懒又爱占便宜的主。
这些都只是社交电商的入门基础,学运营的路还很长,接触的东西很多还要消化。社交电商是一个新风口,当初没跟上电商、微商的小伙伴一定要赶上这次风口。